Häufig gestellte Fragen
(FAQ)
In welchem Zustand sind die bei CashFive verkauften Gebrauchtprodukte?
Jedes Produkt wird getestet, geprüft und nach Zustand klassifiziert: Wie neu, Sehr guter Zustand oder Guter Zustand. Wir führen eine vollständige Diagnose durch — Akku, Display, Anschlüsse, Funktionalität — bevor das Produkt in den Verkauf geht. Alle Artikel werden gereinigt und zurückgesetzt.
Welche Garantie bieten Sie auf Produkte?
Alle bei CashFive verkauften Produkte haben eine 1-Jahres-Garantie. In-Store-Reparaturen sind 3 Monate garantiert. Wenn während der Garantiezeit ein gedeckter Defekt auftritt, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos.
Wie verkaufe ich mein Gerät bei CashFive?
Bringen Sie Ihr Gerät in eines unserer Geschäfte (Plainpalais oder Cornavin). Unsere Techniker bewerten es in 10-15 Minuten: Diagnose, kosmetischer Zustand und Marktpreis. Wenn das Angebot Ihnen zusagt, werden Sie sofort in bar oder per Überweisung bezahlt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Im Geschäft: Bargeld, Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT. Online: Kreditkarte und Banküberweisung. Für den Verkauf Ihrer Geräte ist die Zahlung sofort in bar oder per Überweisung innerhalb von 24 Stunden.
Liefern Sie in der Schweiz?
Ja, wir liefern in die ganze Schweiz via Schweizerische Post. Bestellungen vor 14 Uhr werden am selben Tag verschickt. Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in einem unserer beiden Geschäfte in Genf abholen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, einen Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückzugeben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, ausser bei nicht gemeldetem Defekt.
Bieten Sie Reparaturen an?
Ja, wir reparieren Smartphones und Computer in unseren Werkstätten in Genf. Häufige Reparaturen: kaputtes Display, Akku, Ladeanschluss, Hauptplatine. Kostenloser Kostenvoranschlag, die meisten Reparaturen sind in 24-48h erledigt. 3 Monate Garantie auf jede Reparatur.
Wo befinden sich Ihre Geschäfte?
CashFive Plainpalais: Rue Dancet 8, 1205 Genf — Tel. +41 22 320 75 15
CashFive Cornavin: Rue de Lausanne 30, 1201 Genf — Tel. +41 22 310 22 80
Geöffnet Montag bis Freitag 9:30-19:00, Samstag 9:30-18:00.
Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) erfassen wir nur die zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen erforderlichen Informationen. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können jederzeit die Änderung oder Löschung beantragen.
Wen kontaktiere ich bei Fragen?
Per E-Mail: info@cashfive.ch
Per Telefon: +41 22 320 75 15 (Plainpalais) oder +41 22 310 22 80 (Cornavin)
Per WhatsApp direkt von unserer Website.
Oder besuchen Sie eines unserer Geschäfte in Genf.