Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Hier erfahren Sie, wie wir Rückgaben, Umtausch und Erstattungen handhaben. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Schweizer Service . 1 Jahr Garantie. Schnelle Lieferung.RÜCKSENDUNGEN Rückerstattungen (falls zutreffend) Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Reduzierte Artikel (falls zutreffend) Umtausch (falls zutreffend) Geschenke Versand RÜCKSENDUNGEN

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkgutscheine
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

• Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.
• Eine geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, ein Videospiel, eine Kassette oder Schallplatte.
• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
• Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.

Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Falls Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cashfive.ch .

Reduzierte Artikel (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Umtausch (falls zutreffend): Wir tauschen Artikel nur um, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cashfive.ch und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: Rue Dancet 8, 1205 Genf, Schweiz. Geschenke

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch wünschen und der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.
Für denselben Artikel senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cashfive.ch und schicken Sie uns Ihren Artikel an: Rue Dancet 8, Genf, GE, 1205, Schweiz.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und ihn Ihnen später überreichen wollte, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn darüber, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse schicken: Rue Dancet 8, Genf, GE, 1205, Schweiz.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von diesem Betrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.