Pyetjet e shpeshta
(FAQ)
Në çfarë gjendjeje janë produktet e përdorura të shitura nga CashFive?
Çdo produkt testohet, verifikohet dhe klasifikohet sipas gjendjes: Si i ri, Gjendje shumë e mirë, ose Gjendje e mirë. Kryejmë një diagnozë të plotë — bateri, ekran, lidhës, funksionalitet — para se të vendoset në shitje. Të gjithë artikujt pastrohen dhe rivendosen.
Çfarë garancie ofroni për produktet?
Të gjitha produktet e shitura nga CashFive kanë garanci 1-vjeçare. Riparimet e kryera në dyqan janë të garantuara për 3 muaj. Nëse një defekt i mbuluar shfaqet gjatë periudhës së garancisë, ne riparojmë ose zëvendësojmë artikullin falas.
Si e shes pajisjen time në CashFive?
Silleni pajisjen tuaj në një nga dyqanet tona (Plainpalais ose Cornavin). Teknikët tanë e vlerësojnë në 10-15 minuta: diagnozë, gjendje kozmetike dhe çmim tregu. Nëse oferta ju përshtatet, paguheni menjëherë me para në dorë ose transfertë.
Çfarë mënyrash pagese pranoni?
Në dyqan: para në dorë, kartë krediti (Visa, Mastercard), TWINT. Online: kartë krediti dhe transfertë bankare. Për shitjen e pajisjeve tuaja, pagesa është e menjëhershme me para në dorë ose me transfertë brenda 24 orëve.
A dërgoni në Zvicër?
Po, ne dërgojmë në të gjithë Zvicrën nëpërmjet Postës Zvicerane. Porositë e bëra para orës 14:00 dërgohen të njëjtën ditë. Dërgesa zgjat zakonisht 1-2 ditë pune. Mund ta tërhiqni gjithashtu porosinë tuaj falas në një nga dy dyqanet tona në Gjenevë.
A mund të kthej një produkt?
Po, keni 14 ditë për të kthyer një artikull në gjendjen e tij origjinale. Rimbursimi kryhet brenda 5 ditëve pune. Kostot e kthimit janë në ngarkim të klientit, përveç rastit të një defekti të paraportuar.
A ofroni riparime?
Po, riparojmë smartfonë dhe kompjuterë në punishtet tona në Gjenevë. Riparime të zakonshme: ekran i thyer, bateri, portë karikimi, pllakë amë. Ofertë falas, shumica e riparimeve kryhen në 24-48h. Garanci 3-mujore për çdo riparim.
Ku ndodhen dyqanet tuaja?
CashFive Plainpalais: Rue Dancet 8, 1205 Gjenevë — Tel. +41 22 320 75 15
CashFive Cornavin: Rue de Lausanne 30, 1201 Gjenevë — Tel. +41 22 310 22 80
Të hapura nga E hëna deri të Premten 9:30-19:00, E shtuna 9:30-18:00.
Si i mbroni të dhënat e mia personale?
Në përputhje me Ligjin Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave (DPA), mbledhim vetëm informacionin e nevojshëm për të përpunuar porositë tuaja. Të dhënat tuaja nuk u shiten kurrë palëve të treta. Mund të kërkoni ndryshim ose fshirje në çdo kohë.
Kë të kontaktoj për një pyetje?
Me email: info@cashfive.ch
Me telefon: +41 22 320 75 15 (Plainpalais) ose +41 22 310 22 80 (Cornavin)
Nëpërmjet WhatsApp direkt nga faqja jonë.
Ose vizitoni një nga dyqanet tona në Gjenevë.