Politika e Rimbursimit dhe Kthimit
Politika jonë zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, për fat të keq nuk mund t'ju ofrojmë rimbursim ose shkëmbim.
Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë. Gjithashtu, duhet të jetë në paketimin origjinal.
Artikuj të tjerë që nuk mund të kthehen:
- Kartat dhuratë
- Softuer i shkarkueshëm
- Produkte të caktuara shëndetësore dhe të kujdesit personal
Për të bërë një kthim, duhet të na paraqisni një faturë ose provë blerjeje.
Ju lutemi mos e ktheni blerjen tuaj te prodhuesi.
Ka situata të caktuara kur jepet vetëm një rimbursim i pjesshëm: (nëse ka)
- Libra me shenja të dukshme përdorimi.
- CD, DVD, kasetë VHS, program kompjuterik, lojë video, kasetë ose disk vinili që është hapur.
- Çdo artikull që nuk është në gjendjen e tij origjinale, është i dëmtuar ose i mungojnë pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë.
- Çdo artikull që kthehet më shumë se 30 ditë pas dorëzimit.
Pasi ta kemi marrë dhe inspektuar artikullin e kthyer, do t'ju dërgojmë një email për të konfirmuar marrjen. Gjithashtu do t'ju informojmë për vendimin tonë në lidhje me miratimin ose refuzimin e kërkesës suaj për rimbursim.
Nëse kërkesa juaj miratohet, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në metodën origjinale të pagesës brenda një numri të caktuar ditësh.
Nëse nuk e keni marrë ende rimbursimin tuaj, ju lutemi kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare më parë.
Më pas, kontaktoni lëshuesin e kartës së kreditit, pasi mund të ketë vonesë përpara se rimbursimi juaj të regjistrohet zyrtarisht.
Më pas, kontaktoni bankën tuaj. Shpesh kërkohet një kohë përpunimi përpara se të regjistrohet një rimbursim.
Nëse, pasi të keni përfunduar të gjitha këto hapa, ende nuk e keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në info@cashfive.ch.
Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë me defekt ose të dëmtuar. Nëse dëshironi ta shkëmbeni atë dhe artikulli i kthyer është shënuar si dhuratë kur është blerë dhe është dërguar direkt tek ju, do të merrni një kredi dhurate për vlerën e kthimit tuaj. Pasi të marrim artikullin e kthyer, do t'ju dërgohet me postë një certifikatë dhurate.
Lidhur me të njëjtin artikull, na dërgoni një email në adresën info@cashfive.ch dhe na dërgoni artikullin tuaj në: Rue Dancet 8, Geneva, GE, 1205, Switzerland.
Nëse artikulli nuk është shënuar si dhuratë në kohën e blerjes, ose nëse dhuruesi ka preferuar ta marrë artikullin i pari për t'jua dhënë juve më vonë, ne do t'i dërgojmë një rimbursim dhuruesit dhe ai do të njoftohet se e keni kthyer artikullin.
Për të kthyer një produkt, duhet ta dërgoni me postë në adresën: Rue Dancet 8, Geneva, GE, 1205, Switzerland.
Ju do të jeni përgjegjës për të paguar kostot tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Kostot e transportit nuk rimbursohen. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet prej tij.
Në varësi të vendit ku jetoni, koha që duhet për të marrë produktin e shkëmbyer mund të ndryshojë.
Nëse po dërgoni një artikull me vlerë më të madhe se $75, duhet të merrni në konsideratë përdorimin e një shërbimi dërgesash të gjurmueshëm ose blerjen e sigurimit të dërgesës. Ne nuk mund të garantojmë se do ta marrim artikullin tuaj të kthyer.